Bizplusia
【business】プラス【しあわせ】の造語で
仕事を通して、会社も社員もお客様も幸せにという思いを込めました
Bizplusiaは企業を対象とした接客コンサルティングを提供している会社です。
Bizplusiagaが最も大切にしてきたのは「顧客満足の最大化」
代表の藤川麻美は、２０年以上にわたる百貨店での販売、人材育成の中で培ってきた
接客スキルや顧客満足を最大化するノウハウをご提供いたします。
まずは商品を売るためではなく、お客様に寄り添い、楽しませる空間づくりを意識し
会話をしていく中で、お客様の潜在ニーズに気付き、的確なご提案をすることで満足いただく。
感動、感謝、信頼を得た結果、お客様は「一生の顧客」として貴社のファンになってくださいます。
この顧客満足度は確実に数字に現れるのです。
顧客満足の為には、接客する側の表情・所作・傾聴力などを活かした【おもてなしの接客】が必要となります。
当たり前の事のようで、奥が深い接客の世界。
自身の経験をもとに新人からベテランまであらゆるスキルレベルに合わせて惜しみなくお伝えします。
また、このノウハウは人材の適正活用、離職回避など組織運営にも活かせます。
御社にふさわしい研修コンサルティングをご提案いたします。
小さなことからでもご相談ください。
代表 藤川麻美
Bizplusiaの3つのサービスメニュー
研修（対面/オンライン)
ロールプレイング有りのお一人お一人に向けた充実した内容です。
セミナー（対面/オンライン）
ロールプレイング無しで全体に向けての座学を中心とした内容です。
コンサルティング/覆面調査
問題点を改善に導くご提案を行います。
