接客力で売上UP
Bizplusia（ビズプラシア）は福岡県とその近郊エリアで、売上に直結する企業研修を提供しています。
業種は問わず、接客・接遇に関する企業のお悩みに応え、人財育成を強力にサポートします。
【business】プラス【しあわせ】の造語で
仕事を通して、会社も社員もお客様も幸せにという思いを込めました
Bizplusiaの研修はここが違う
-POINT1-
売上に直結する
接客スキルが
身に付く
大手百貨店で7年間、販売スタッフと外商スタッフへの接客指導を行い、確実に数字の上がるテクニックを確立。誰でも簡単に実践できる接客の成功パターンを習得いただけます。
-POINT2-
18年間
トップセールスが
具体的に指導
大手百貨店の婦人服の販売員として、18年間連続でトップセールスを樹立。一般論ではなく、自分自身が現場で悩んで築き上げてきた成功パターンをベースにしていますので、より実践的で効果の高いスキルを身に付けることが出来ます。
-POINT3-
売ろうとせずに
第一印象だけで
売れていく
最初から売ろうとせずに、第一印象で差をつけることで、商品ではなくスタッフのファンをつくる接客術。お客様と信頼関係を結び、固定客・リピーターを育てる真の接客が、企業全体の業績向上につながります。
-POINT4-
モチベーションUP
するから
離職率ＤＯＷＮ
「お客様を楽しませてモノを買っていただく」のではなく、「お客様もスタッフ自身も楽しめるから、モノが売れる」という接客にシフトしませんか？これにより現場スタッフからは、「やりがいをかんじるようになった」「仕事を続けたくなった」との声も増えています。
-POINT5-
業種やお悩みに
合わせて
カスタマイズ
物販のみならず、サービスの提供や受付などを含めた接客・接遇の研修を行います。新入社員研修はもちろん、社内外のコミュニケーションスキルの向上や第一印象UPなど、ご要望に応じた研修内容にカスタマイズいたします。
ごあいさつ
message
Bizplusiaは企業を対象とした接客コンサルティングを提供している会社です。
Bizplusiaが最も大切にしてきたのは「顧客満足の最大化」
代表の藤川麻美は、２０年以上にわたる百貨店での販売、人材育成の中で培ってきた
接客スキルや顧客満足を最大化するノウハウをご提供いたします。
まずは商品を売るためではなく、お客様に寄り添い、楽しませる空間づくりを意識し
会話をしていく中で、お客様の潜在ニーズに気付き、的確なご提案をすることで満足いただく。
感動、感謝、信頼を得た結果、お客様は「一生の顧客」として貴社のファンになってくださいます。
この顧客満足度は確実に数字に現れるのです。
顧客満足の為には、接客する側の表情・所作・傾聴力などを活かした【おもてなしの接客】が必要となります。
当たり前の事のようで、奥が深い接客の世界。
自身の経験をもとに新人からベテランまであらゆるスキルレベルに合わせて惜しみなくお伝えします。
また、このノウハウは人材の適正活用、離職回避など組織運営にも活かせます。
御社にふさわしい研修コンサルティングをご提案いたします。
小さなことからでもご相談ください。
代表 藤川麻美
Bizplusiaの3つのサービスメニュー
研修（対面/オンライン)
ロールプレイング有りのお一人お一人に向けた充実した内容です。
セミナー（対面/オンライン）
ロールプレイング無しで全体に向けての座学を中心とした内容です。
コンサルティング/覆面調査
問題点を改善に導くご提案を行います。
