📢【お知らせ】Amazon14部門第1位獲得！

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このたび、ビズプラシア代表・藤川麻美の著書
『第一印象で差をつける！売れる接客 黄金ルール』 が
Amazon電子書籍14カテゴリーで第1位 を獲得いたしました！

本書は、百貨店で18年間連続トップセールスを達成し、社長賞3度受賞・殿堂入りを果たした藤川が
現場経験をもとに「信頼され、自然と売れる接客の本質」をわかりやすく解説した一冊です。

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📘 こんな方におすすめです

• スタッフの接客レベルを底上げしたい経営者・人事ご担当者様
• 売上アップだけでなく「お客様との信頼関係構築」を重視したい方
• 自社の販売スタッフに“ファンを生む接客”を身につけさせたい方

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📌 書籍の特徴

「接客」「営業」「第一印象」「コミュニケーション」に悩んだことがある
すべての方に向けて、“売れる人”に共通する接客マインドとスキルを9つのステップでご紹介。

✅ 売れる人と売れない人の決定的な違い
✅ 接客スキルだけでは売上が伸びない理由
✅ 信頼され、指名・リピートされる接客とは？
✅ 会話の組み立て・第一印象・ファン化の流れまで実践的に解説

単なるノウハウ本ではなく、人の心に寄り添う本質的な接客を学べる内容となっています。

【本書の主な内容】
・売れる販売員に共通する「接客マインド」とは？
・売上よりも大切な「お客様との関係づくり」
・「ファン」を生む接客が、自然と売上につながる理由
・信頼される販売員が実践する「おもてなしの心」
・売れる販売員が実践する会話の流れとアプローチ方法
・購買意欲を高めるトークの組み立て方と心理テクニック
・リピーターを増やし、指名される販売員になるための心得

本書は、単なる「販売スキル本」ではありません。
「売るためのテクニック」だけでなく、「売れる販売員になるための考え方」を身につけるための一冊です。

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