📢Amazon電子書籍14部門で第1位獲得！
『第一印象で差をつける！売れる接客 黄金ルール』が好評発売中 著書『第一印象で差をつける！売れる接客 黄金ルール』 がAmazon電子書籍14カテゴリーで第1位 を獲得いたしました！ 本書は、百貨店で18年間連続トップセ […]
北九州商工会議所にて入所前研修を実施しました
昨年に引き続き、北九州商工会議所様にて入所前研修をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 新社会人にとって、入社前は最も不安を感じやすい時期です。そのため、4月から自信を持って活動をスタートできるよう、実践に即した […]
2024年度 百貨店研修が無事終了しました
2024年度の百貨店研修が、すべてのチームで無事に終了いたしました。今年で8年目を迎えた研修も、大きな成果を上げることができました。 外商部の皆様 外商部の皆様からは、「お客様との信頼関係が深まり、コミュニケーションが円 […]
「売らずに売れる」接客術｜お客様との信頼を築き、リピーターを増やす接客スタイル
接客現場では、「お客様との信頼関係を築くことが大切」と分かっていても、現実には売上目標や時間的なプレッシャーから、「とにかく買ってもらう」ことが優先されがちです。その結果、お客様にとっての満足度や信頼感が薄れ、リピーター […]
【離職率の低下にも効果】接客力とコミュニケーション力を育てる“実践型研修”のすすめ
接客とは、単なる商品やサービスを提供する行為ではなく、お客様との良好な関係を築くことが求められる仕事です。そのためには、会話力や想像力といったコミュニケーションスキルが不可欠です。お客様の要望を引き出し、最適な提案をする […]
福岡商工会議所「2025実務研修講座」を担当いたします
この度、弊社は福岡商工会議所の認定講師として、2025年度の実務研修講座を担当させていただくこととなりました。 福岡商工会議所は、企業経営の改善や人材育成を支援するため、多彩な実務研修講座を提供しています。弊社は、これら […]
【春日ご当地グルメグランプリ2024】大盛況のうちに終了！ご来場ありがとうございました！
今年も【春日ご当地グルメグランプリ】を無事に開催することができました！開催前は悪天候が予想され、当日までドキドキしましたが、午前中は晴天に恵まれ、約3,000名ものお客様にご来場いただきました。午後からはあいにくの大雨と […]
株式会社石橋ステンレス様にて「社会人マナー 中級編」研修を実施しました
株式会社石橋ステンレス様にて、2回目となる「社会人マナー 中級編」研修を実施いたしました。今回の研修では、総務部門の皆さまを対象に、前回の内容を振り返りつつ、来客対応マナー・電話応対・業務規定の理解・傾聴の重要性について […]
【研修レポート】株式会社石橋ステンレス様にて「社会人マナー基礎研修」を実施しました
株式会社石橋ステンレス様 にて 「社会人マナー基礎研修」 を開催いたしました。本研修には、石橋社長をはじめ、全社員の皆様、そして技能実習生の方々 にもご参加いただきました。製品の素晴らしさだけでなく、個人のスキルを最大限 […]
【大木町商工会にてセミナー登壇】接客販売のプロが教える「お客様に選ばれるための3つの条件」
大木町商工会にて 「18年間トップセールス講師が教える～お客様に選ばれるための3つの条件」 と題したセミナーを開催いたしました。 本セミナーでは、・接客の基礎・ 第一印象の重要性とそのポイント・ NGワードとその改善方法 […]