福岡大手百貨店2店舗 「新入社員研修」を行いました
2024年度の百貨店研修がスタートしました。まずは新入社員研修から。売り場に配属され、お客様の接客を実際にスタートするにあたっての「基本のき」を3日間のロールプレイング形式のトレーニングで覚えました。不安でいっぱいとは思 […]
北九州商工会議所にて「新入職員 入所前研修」を行いました
お客様の声 ・新入職員にとって初めての研修だったため、緊張している様子でしたが、藤川様の経験談も交えながらロールプレイング時には各職員にアドバイスいただき、非常に充実した研修となりました。また、私自身も基本に立ち返ること […]
「成果が上がり幸せを引き寄せ！パートナーシップを実らせる褒めスキル」～あなたの魅力とコミュニケーション力UPの秘訣
お客様の声 ・褒めスキルを活かした、魅力アップコミュニケーション力アップセミナーは具体的な内容やワークを交えて役立つ内容事業を成功に導き、幸せを引き寄せる！！更なる一歩が踏み出せる学びになりました。 ・貴重なお話をありが […]
エンパワーメントプロジェクト様の感謝イベントに登壇いたします
エンパワーメントプロジェクト様の、コミュニティサイト立ち上げ3周年感謝イベントにセミナー登壇が決定しました。テーマは成果が上がり幸せを引き寄せ！パートナーシップを実らせる「褒めスキル」あなたの魅力とコミュニケーション力ア […]
福岡大手2店舗の百貨店新入社員研修を担当いたします
大手百貨店2店舗の新入社員研修を担当する機会を与えていただき、心より感謝申し上げます。これまで7年間にわたり、接客スキルに焦点を当てた研修を担当してまいりましたが、今年は新たに入社直後から基礎的な部分にも焦点を当てた研修 […]
北九州商工会議所様の新入職員研修を担当いたします
北九州商工会議所の新入職員研修に登壇することが決まりました。 ビジネスマナーをお伝えするだけではなく、接客接遇のプロとして、これまでの経験を活かし、皆様に有益な知識とスキルを提供できることを心から楽しみにしています。 基 […]
トータル・ライフ・コンサルタント会/TLC（生保協会認定FP）会にて「接客スキルアップセミナー」~お客様の潜在ニーズを聞き出し本音を読み解く傾聴コミュニケーションのセミナーに登壇いたしました
お客様の声 男性 行政書士の方 セミナー後にメールを下さいました。ありがとうございます。 先日のセミナーではたいへん有意義な体験をさせていただき、誠にありがとうございました。 以来笑顔を心がけるようにしております。 まだ […]
顧客満足と売上を伸ばす接客研修｜人材育成とコミュニケーション力の重要性とは？
これまで数多くの現場で接客・接遇研修を担当させていただきながら、いつも確信していることがあります。それは、「企業の魅力は、人に現れる」ということです。 どれだけ素晴らしい商品やサービスを提供していても、お客様と最初に出会 […]
セイフティガス株式会社にて「おもてなしの接客 応用編」の研修を行いました
セイフティガス株式会社様での「第一印象アップ！会話力アップ研修」実施報告 セイフティガス株式会社様にて、「第一印象アップ！会話力アップ研修」の基礎編と応用編を2回にわたり実施させていただきました。本研修では、おもてなしの […]
「印象UPの営業術 基礎編」研修
営業マンにとって最も重要な「第一印象」を最強にして、売り上げUPに繋がる営業マナーの基礎を学んでいただきました。 お客様の声 受講者様のご感想 bizplusiaBizplusia代表、接客コンサルタントとして企業や各種 […]