お客様の声・活動実績
北九州商工会議所にて入所前研修を実施しました
昨年に引き続き、北九州商工会議所様にて入所前研修をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 新社会人にとって、入社前は最も不安を感じやすい時期です。そのため、4月から自信を持って活動をスタートできるよう、実践に即した […]
2024年度 百貨店研修が無事終了しました
2024年度の百貨店研修が、すべてのチームで無事に終了いたしました。今年で8年目を迎えた研修も、大きな成果を上げることができました。 外商部の皆様 外商部の皆様からは、「お客様との信頼関係が深まり、コミュニケーションが円 […]
株式会社石橋ステンレス様にて「社会人マナー 中級編」研修を実施しました
株式会社石橋ステンレス様にて、2回目となる「社会人マナー 中級編」研修を実施いたしました。今回の研修では、総務部門の皆さまを対象に、前回の内容を振り返りつつ、来客対応マナー・電話応対・業務規定の理解・傾聴の重要性について […]
【研修レポート】株式会社石橋ステンレス様にて「社会人マナー基礎研修」を実施しました
株式会社石橋ステンレス様 にて 「社会人マナー基礎研修」 を開催いたしました。本研修には、石橋社長をはじめ、全社員の皆様、そして技能実習生の方々 にもご参加いただきました。製品の素晴らしさだけでなく、個人のスキルを最大限 […]
【大木町商工会にてセミナー登壇】接客販売のプロが教える「お客様に選ばれるための3つの条件」
大木町商工会にて 「18年間トップセールス講師が教える～お客様に選ばれるための3つの条件」 と題したセミナーを開催いたしました。 本セミナーでは、・接客の基礎・ 第一印象の重要性とそのポイント・ NGワードとその改善方法 […]
【百貨店研修】2024年の最終回を無事に終了しました｜年間92回実施
2024年の百貨店研修は、本日11月28日をもって年内最終回を迎えました。今年4月からスタートした新入社員研修、販売統括部スタッフ研修、お得意様外商研修では、新たなメンバーでチームを編成し、ほぼ毎月研修を実施しております […]
春日市商工会にて接客・接遇に関するセミナーを開催しました
「18年間トップセールス講師が教える～お客様に選ばれるための3つの条件」と題したセミナーを開催いたしました。このセミナーでは、接客の基礎、第一印象の重要性、そして第一印象で注意すべきポイント、NGワードおよびその改善方法 […]
女性起業家・経営者の為のオンライン勉強会に登壇しました。
接客時最も大事なマインドと会話や褒めスキルなど、今さら聞けない基礎をお伝えする勉強会をオンラインにて開催しました。少人数制で実践のワークを交えながらの勉強会となりました。 私のこれまでの経験をお伝えする時間もあり、質疑応 […]
福岡大手百貨店2店舗 「新入社員研修」を行いました
2024年度の百貨店研修がスタートしました。まずは新入社員研修から。売り場に配属され、お客様の接客を実際にスタートするにあたっての「基本のき」を3日間のロールプレイング形式のトレーニングで覚えました。不安でいっぱいとは思 […]
北九州商工会議所にて「新入職員 入所前研修」を行いました
お客様の声 ・新入職員にとって初めての研修だったため、緊張している様子でしたが、藤川様の経験談も交えながらロールプレイング時には各職員にアドバイスいただき、非常に充実した研修となりました。また、私自身も基本に立ち返ること […]