ブログ

2025年2月21日

はじめに私たち販売員は、お客様との出会いを大切にしています。しかし、売上げへの焦りから、つい「買ってほしい」という気持ちを前面に出してしまうことはありませんか？今回は、真の接客のプロフェッショナルになるために必要な、信 […]

2025年2月11日

接客とは、単なる商品やサービスを提供する行為ではなく、お客様との良好な関係を築くことが求められる仕事です。そのためには、会話力や想像力といったコミュニケーションスキルが不可欠です。お客様の要望を引き出し、最適な提案をする […]

2024年9月15日

Bizplusiaの視点 1. 接客・接遇研修がもたらすビジネスへの影響現代のビジネスにおいて、売上を拡大し、企業として成功を収めるためには、「人」の力が不可欠です。Bizplusiaの代表として私、藤川麻美が長年の経 […]

2024年7月20日

マインドの重要性接客研修というと、多くの方はテクニックやスキルを学ぶことを思い浮かべるかもしれません。しかし、実はその前に重要なのは「マインド」です。このマインドこそが顧客志向であり、これを理解しない限り、いくらテクニ […]

2024年1月8日

Bizplusiaは、顧客体験の向上を目指し、接客接遇研修を提供しています。顧客満足度の向上は、ビジネスにおける成功に直結しています。そのため、Bizplusiaでは、顧客との接点である従業員のスキル向上とエンゲージメン […]