2024年度百貨店研修が無事終了しました

2025年3月25日 2025年3月25日 bizplusia

2024年度の百貨店研修が、すべてのチームで無事に終了いたしました。今年で8年目を迎えた研修も、大きな成果を上げることができました。

外商部の皆様からは、「お客様との信頼関係が深まり、コミュニケーションが円滑になったことで売り上げにつながった」という嬉しいお声をいただいています。日々の営業活動の中で、研修を通じて培ったスキルがしっかりと活かされていることを実感しています。

販売部の皆様においても、信頼関係の構築だけでなく、想像力や提案力の向上にもつながったと実感していただきました。「自分の提案でお客様が喜んでくださる場面が増えた」「売り場での会話がスムーズになった」など、現場での成果を感じていただけたことは大きな成長につながっています。

新入社員の皆様は、毎月のスキルアップ研修で新しいことを学び、現場での悩みや課題が解決されることで「接客が楽しくなった」との声をいただきました。最初は緊張や不安を抱えていた新入社員の皆さんも、研修を重ねることで自信をつけ、笑顔で接客に臨んでいる姿がとても印象的でした。

毎年、最初の研修では「今さら研修なんて…」と不安や戸惑いを感じる表情の方も少なくありません。しかし、最終回を迎える頃には、皆さんの顔つきが見違えるほど変わっています。自信にあふれた表情で「接客が楽しい」「自分が成長できた」と話してくださる姿を見るたびに、「講師冥利に尽きる」と感じています。

4月からは2025年度の研修がスタートします。新入社員の皆様との新しい出会いを楽しみにしつつ、これまでの成果をさらに伸ばしていけるよう、より実践的で成果につながる研修を提供してまいります。

引き続き皆様の成長と成功を全力でサポートしてまいります。