福岡市内大手百貨店にて2025年度の接客研修がスタートしました

今年も、福岡市内の大手百貨店様にて接客研修が本格的にスタートいたしました。
毎年ご依頼いただいており、本年度で9年目のご縁となります。

まず先陣を切ったのは、4月より配属先での業務を開始された新入社員の皆さま。
研修では、配属後に実際に現場で直面している「接客の悩み」や「お客様対応の難しさ」を共有していただきながら、実践形式のスキルアップ研修を実施しています。

テーマは、単なるマニュアルではなく、
“お客様をファンにする”おもてなし接客の実践力を磨くこと。
年間を通じて、接客に必要なノウハウ・テクニックを段階的に身につけていただきます。

また、キャリアのある販売員の皆さまや外商部の皆さまに対しては、内容を分けた別メニューの年間研修を設けています。
こちらは、接客・販売技術以上に、顧客様との信頼関係を深め、顧客満足度を最大化するための学びが中心です。

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継続するからこそ見える「成長」

長年ご一緒させていただいている中で、新入社員だった方が、今ではリーダーとしてチームを引っ張っている姿に出会うこともあり、講師としてこれ以上ない喜びを感じています。

受講者一人ひとりに対して、同じ内容であっても“伝え方”や“導き方”を変えることを大切にしてきました。
その積み重ねが、成果と信頼につながっていると実感しています。

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今年も、私がこれまでに培ってきた経験とスキルを出し惜しみなく、
現場で“本当に使える接客力”としてお届けできる研修を、全力で実施してまいります。