北九州商工会議所 新入職員入所前研修を担当しました｜社会人基礎力とビジネスマナー研修

社会人としての第一歩を支えるビジネスマナー研修

この度、北九州商工会議所様にて新入職員入所前研修を担当させていただきました。
本研修は今回で3年連続の開催となり、このような貴重な機会をいただけましたことに心より感謝申し上げます。

4月の入所を控えた新入職員の皆様が、社会人としての第一歩を安心して踏み出せるよう、社会人として必要な基礎を身につける準備の場として実施されました。

研修内容

今回の研修では、社会人としての基本となる内容を中心にお伝えしました。

・社会人としての心構え
・第一印象の重要性
・挨拶の基本
・報連相（報告・連絡・相談）
・名刺交換の基礎
・ビジネスにおける言葉遣い
・実践ロールプレイング

今回は例年の内容に加え、商工会議所職員としての対応を想定したロールプレイングを取り入れました。
実際の仕事をイメージしながら体験することで、参加された皆様もより具体的に働く姿を思い描くことができた様子でした。

研修当日の様子

研修の冒頭では少し緊張した様子も見られましたが、時間が経つにつれて皆様の表情がどんどん変わっていきました。

キラキラと目を輝かせながら話を聞き、真剣にメモを取り、一つ一つ確認するように取り組まれている姿がとても印象的でした。

社会人として成長していくうえで大切なのは
「振り返ること」と「素直に学ぶ姿勢」です。

研修を通して、参加者の皆様が一生懸命に学ぼうとする姿勢から、これから社会人として大きく成長される可能性を強く感じました。

人が成長する組織の共通点

研修の現場でいつも感じることがあります。

それは
素直さこそが人の成長を加速させるということです。

どれだけ経験を積んでいても、素直に他者の意見に耳を傾けることができる方は、学びの吸収力が高く、スキルの定着率も高いと感じます。

そしてもう一つ大切なのが職場の環境です。

今回の研修では、新入職員の皆様だけでなく、周りの先輩職員の皆様が新しいメンバーを大切に迎えようとしている温かい雰囲気も感じることができました。

新しいメンバーを大切にしようとする職場は、自然と人が育つ組織になります。

これから4月の入所を迎える皆様が、北九州商工会議所の一員としてご活躍されることを心より楽しみにしております。

受講者アンケートより

研修後のアンケートでは、次のような感想をいただきました。

・ビジネスマナーにあまり触れたことがなかったのでとても勉強になりました
・自分の直すべきところが分かったので社会人になる前に復習したいと思います
・緊張していましたが場を和ませてくださり落ち着いて研修を受けることができました
・ロールプレイングで自分の課題がよく分かりました

また今後学びたい内容として

・電話応対
・メール対応
・来客対応

など、実務に直結するスキルを学びたいという声もいただきました。
（受講者アンケートより）

研修風景

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