株式会社石橋ステンレス様にて「社会人マナー 中級編」研修を実施しました
株式会社石橋ステンレス様にて、2回目となる「社会人マナー 中級編」研修を実施いたしました。今回の研修では、総務部門の皆さまを対象に、前回の内容を振り返りつつ、来客対応マナー・電話応対・業務規定の理解・傾聴の重要性について […]
【研修レポート】株式会社石橋ステンレス様にて「社会人マナー基礎研修」を実施しました
株式会社石橋ステンレス様 にて 「社会人マナー基礎研修」 を開催いたしました。本研修には、石橋社長をはじめ、全社員の皆様、そして技能実習生の方々 にもご参加いただきました。製品の素晴らしさだけでなく、個人のスキルを最大限 […]
【大木町商工会にてセミナー登壇】接客販売のプロが教える「お客様に選ばれるための3つの条件」
大木町商工会にて 「18年間トップセールス講師が教える～お客様に選ばれるための3つの条件」 と題したセミナーを開催いたしました。 本セミナーでは、・接客の基礎・ 第一印象の重要性とそのポイント・ NGワードとその改善方法 […]
【百貨店研修】2024年の最終回を無事に終了しました｜年間92回実施
2024年の百貨店研修は、本日11月28日をもって年内最終回を迎えました。今年4月からスタートした新入社員研修、販売統括部スタッフ研修、お得意様外商研修では、新たなメンバーでチームを編成し、ほぼ毎月研修を実施しております […]
今年も開催決定！KASUGAご当地グルメグランプリ
春日ご当地グルメグランプリ 開催決定！ 昨年は5,000名以上の来場者で大盛況となった春日ご当地グルメグランプリ。今年も再び開催が決定しました！ 春日市で人気のあるグルメやスイーツのお店を、皆様の投票によってランキング。 […]
【成果が見える！】接客・接遇研修で実現する「顧客満足」「売上アップ」「人材育成」3つの効果
1. 接客・接遇研修がもたらすビジネスへの影響 現代のビジネスにおいて、売上を拡大し、企業として成功を収めるためには、「人」の力が不可欠です。Bizplusiaの代表として私、が長年の経験から学んできたことは、売上を伸ば […]
顧客志向が現場を変える！“マインド”から始める接客研修で満足度・売上・定着率アップ
マインドの重要性 接客研修というと、多くの方はテクニックやスキルを学ぶことを思い浮かべるかもしれません。しかし、実はその前に重要なのは「マインド」です。このマインドこそが顧客志向であり、これを理解しない限り、いくらテクニ […]
春日市商工会にて接客・接遇に関するセミナーを開催しました
「18年間トップセールス講師が教える～お客様に選ばれるための3つの条件」と題したセミナーを開催いたしました。このセミナーでは、接客の基礎、第一印象の重要性、そして第一印象で注意すべきポイント、NGワードおよびその改善方法 […]
女性起業家・経営者の為のオンライン勉強会に登壇しました。
接客時最も大事なマインドと会話や褒めスキルなど、今さら聞けない基礎をお伝えする勉強会をオンラインにて開催しました。少人数制で実践のワークを交えながらの勉強会となりました。 私のこれまでの経験をお伝えする時間もあり、質疑応 […]
春日市商工会セミナー登壇します
春日市商工会サービス部会主催18年間トップセールス講師が教える「お客様に選ばれるための３つの条件✨」セミナーに登壇決定。お客様から選ばれる人材・お店作りの為、数字に直結する接客スキルとコミュニケーションスキルを身に付けま […]