トータル・ライフ・コンサルタント会/TLC(生保協会認定FP)会にて「接客スキルアップセミナー」~お客様の潜在ニーズを聞き出し本音を読み解く傾聴コミュニケーションのセミナーに登壇いたしました

トータル・ライフ・コンサルタント会 
TLC(生保協会認定FP)会福岡部会
日程:2024年2月19日
時間:15:00~~17:00まで
参加人数:8名

【内容】接客スキルアップ~お客様の潜在ニーズを聞き出し本音を  読み解く傾聴コミュニケーション

・お客様に選ばれるための3つの条件(印象、所作、話し方)
・信頼を得るためには
・会話の法則
・傾聴を活かした潜在ニーズの聞き出し

お客様の声

男性 行政書士の方

セミナー後にメールを下さいました。ありがとうございます。

先日のセミナーではたいへん有意義な体験をさせていただき、誠にありがとうございました。

以来笑顔を心がけるようにしております。

まだ意識しないと忘れてしまうレベルですが、確かにお客様方(特に初対面)の反応が違うように思えました。

行政書士の研修では、知識やノウハウに偏ったものが多いのですが、こういう体験型もいいですね。