Bizuplusia～ビズプラシア～は、おもてなしの心でお客様に寄り添う接客をモットーとし、代表自らが実践してきた「お客様に選ばれ愛される販売員」を育成すべく研修内容を考案しております。
その想いとスキルをお伝えできるよう、代表自らが研修を行います。
こんなお悩み、ありませんか？
売上が伸び悩んでいる
スタッフは頑張っているのに、なかなか数字に繋がらない…
接客スキルにバラつきがある
売れるスタッフと売れないスタッフの差が大きい…
離職率が高い
せっかく育てたスタッフがすぐに辞めてしまう…
リピーターが増えない
一度きりのお客様で、固定客が育たない…
新人教育が大変
何をどう教えれば良いか、体系化できていない…
社内コミュニケーションが希薄
チームワークが弱く、連携がうまくいかない…
そのお悩み、Bizplusiaが解決します！
大手百貨店で18年連続トップセールスを達成した実践ノウハウで、
あなたの会社の接客力を確実にアップさせます。
About Bizplusia
Bizplusiaとは
Bizplusiaは、「おもてなしの心でお客様に寄り添う接客」をモットーに、
代表自らが実践してきた 「お客様に選ばれ愛される販売員」
を育成する研修サービスです。
Amazon14部門1位獲得
著書「第一印象で差をつける売れる接客黄金ルール」が
Amazonランキング14部門で1位を獲得
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最もご好評いただいている研修
★ おすすめNo.1
接客・営業研修
売上に直結する実践スキルが身につく！
あらゆるカテゴリーの接客や営業に欠かせない考えとスキルを学ぶ研修です。
大手百貨店で18年連続トップセールスを達成した代表が、現場で培った接客と数字が上がるテクニックをお伝えします。
こんな方におすすめ
- 商品やサービスの提案販売をされている方
- 営業職の方
- お客様と直接接する機会のある方
研修内容
- おもてなし接客の心構え
- 第一印象の重要性（表情・声のトーン・目線・所作）
- 挨拶の基本
- 話し方と所作
- NGワード／NG行動と改善策
研修の成果
会社の顔としてお客様と接する方々に、お客様に良い印象を与える表情・話し方・所作を身につけていただきます。
お客様へのおもてなし意識が高まり、結果としてマニュアルに頼らない心遣いを自ら行動化できる人材を育成できます。
接客業ではない方でも、社内の円滑なコミュニケーションに役立ちます。
研修プログラム
新入社員・ビジネスマナー・接遇研修
“会社の顔”として信頼される、第一印象と基本行動を徹底的に整える。
信頼できる社会人としての心構え・行動・マナーを、実例とロールプレイを交えながら学ぶ研修です。
新入社員はもちろん、キャリアのある方の「基本の見直し」にもおすすめです。
主な内容
- 社会人としての心構え
- 第一印象の重要性（表情・声のトーン・目線）
- 電話対応の基本／好感度が上がる挨拶
- スマートな名刺交換のマナー
- 時間管理の必要性／報告・連絡・相談の重要性
- 信頼が高まる話し方／社会人としての所作
※貴社に必要な項目を選んでいただきカスタマイズいたします
期待できる成果
お客様に良い印象を与える表情・話し方・所作を身につけることで、
おもてなし意識が高まり、マニュアルに頼らない心遣いを自ら行動化できる人材を育成できます。
接客業ではない方でも、社内の円滑なコミュニケーションに役立ちます。
研修プログラム
コミュニケーション研修
人を動かすコミュニケーション力を高め、チームの協働力を強化
社内外での円滑なコミュニケーションとチームビルディングのスキルを強化し、
協働力を高めるための研修です。
主な内容
- 会話力（会話の法則を使って話すスキルを向上）
- 傾聴力（寄り添いながら聴くスキルを向上）
- 褒め力（洞察力・観察力・着眼点を養い褒める力を向上）
期待できる成果
会話力・褒め力を高めることで、お客様に寄り添う
おもてなし意識が身につきます。
聴く力が伸びるとお客様のニーズの聞き出しやご提案が
スムーズになり、結果として売上や成果に繋がります。
また社員同士のコミュニケーションが円滑になることで
離職防止や人材定着にも繋がります。
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販売スキル強化研修（全4回コース）
“選ばれる販売員”を育てる、少人数制・実践特化の4回コース
プロの販売員として、お客様から選ばれる人材を育成するコースです。
まずは「心構え」でおもてなしマインドを整え、実務の流れに沿って4回で段階的にスキルを身につけます。
コースの特徴
- お客様心理を交え、普段のNG行為／NGワードを“見える化”
- 目からうろこの提案・会話・クロージングのテクニックを習得
- 研修中も細かくトレーニングし、後半はロールプレイングを実施
- その場でフィードバックするため、強みと改善点が明確に
- すぐ実践に落とし込める“活きた学び”で成果につなげます
期待できる成果
「何を直せば伸びるのか」が明確になり、個人の癖や弱点を改善しながら、
現場で成果が出る接客・提案の型が身につきます。
少人数制だからこそ、受講後すぐに行動が変わりやすく、売上・リピート・信頼獲得に直結します。
セミナー
各種セミナー
テーマに沿って“体系的に学べる”。基礎から理解を深める講義形式セミナー
講師がテーマに沿って参加者へ体系的に知識を提供する、講義形式の学習です。
講義中心で進行し、参加者が基礎的な知識や理論をしっかり習得できるように進めます。
こんな時におすすめ
- まずは基礎を“整理して学びたい”
- 特定テーマを短時間で全体理解したい
- 社内で共通認識をそろえたい（意識合わせ）
期待できる成果
テーマに関する知識を体系的に整理し、現場で同じ言葉・同じ基準で行動できる土台をつくります。
“知らなかった”によるミスや認識のズレを減らし、学びを次の行動へつなげます。
より充実した支援をお考えの場合は、コンサルティングを合わせてのご検討をお勧めいたします。
