セイフティガス株式会社にて「おもてなしの接客 応用編」の研修を行いました
セイフティガス株式会社様での「第一印象アップ！会話力アップ研修」実施報告 セイフティガス株式会社様にて、「第一印象アップ！会話力アップ研修」の基礎編と応用編を2回にわたり実施させていただきました。本研修では、おもてなしの […]
今年も開催決定！KASUGAご当地グルメグランプリ
春日ご当地グルメグランプリ 開催決定！ 昨年は5,000名以上の来場者で大盛況となった春日ご当地グルメグランプリ。今年も再び開催が決定しました！ 春日市で人気のあるグルメやスイーツのお店を、皆様の投票によってランキング。 […]
「社会人マナー 基礎編」研修
この研修を通じて、製品の素晴らしさだけでなく、個人のスキルを最大限に活かし、会社全体の信頼性を高めるための実践的な社会人マナーを習得していただきました。 研修を終えて 今回はキャリアも担当部署も違う皆様に加え、技能実習生 […]
「接客・接遇研修」による顧客満足度の拡大・売上拡大・人財育成の効果
Bizplusiaの視点 1. 接客・接遇研修がもたらすビジネスへの影響 現代のビジネスにおいて、売上を拡大し、企業として成功を収めるためには、「人」の力が不可欠です。Bizplusiaの代表として私、藤川麻美が長年の経 […]
「接客・顧客志向研修」：ひとを磨き、ひとと繋がるために
マインドの重要性 接客研修というと、多くの方はテクニックやスキルを学ぶことを思い浮かべるかもしれません。しかし、実はその前に重要なのは「マインド」です。このマインドこそが顧客志向であり、これを理解しない限り、いくらテクニ […]
春日市商工会にて接客・接遇に関するセミナーを開催しました
「18年間トップセールス講師が教える～お客様に選ばれるための3つの条件」と題したセミナーを開催いたしました。このセミナーでは、接客の基礎、第一印象の重要性、そして第一印象で注意すべきポイント、NGワードおよびその改善方法 […]
女性起業家・経営者の為のオンライン勉強会に登壇しました。
接客時最も大事なマインドと会話や褒めスキルなど、今さら聞けない基礎をお伝えする勉強会をオンラインにて開催しました。少人数制で実践のワークを交えながらの勉強会となりました。 私のこれまでの経験をお伝えする時間もあり、質疑応 […]
春日市商工会セミナー登壇します
春日市商工会サービス部会主催18年間トップセールス講師が教える「お客様に選ばれるための３つの条件✨」セミナーに登壇決定。お客様から選ばれる人材・お店作りの為、数字に直結する接客スキルとコミュニケーションスキルを身に付けま […]
福岡大手百貨店2店舗 「新入社員研修」を行いました
2024年度の百貨店研修がスタートしました。まずは新入社員研修から。売り場に配属され、お客様の接客を実際にスタートするにあたっての「基本のき」を3日間のロールプレイング形式のトレーニングで覚えました。不安でいっぱいとは思 […]