「大手百貨店2店舗 新入社員研修」
2024年度の百貨店研修がスタートしました。まずは新入社員研修から。売り場に配属され、お客様の接客を実際にスタートするにあたっての「基本のき」を3日間のロールプレイング形式のトレーニングで覚えました。不安でいっぱいとは思 […]
「新入職員 入所前研修」
お客様の声 ・新入職員にとって初めての研修だったため、緊張している様子でしたが、藤川様の経験談も交えながらロールプレイング時には各職員にアドバイスいただき、非常に充実した研修となりました。また、私自身も基本に立ち返ること […]
「成果が上がり幸せを引き寄せ！パートナーシップを実らせる褒めスキル」～あなたの魅力とコミュニケーション力UPの秘訣
お客様の声 ・褒めスキルを活かした、魅力アップコミュニケーション力アップセミナーは具体的な内容やワークを交えて役立つ内容事業を成功に導き、幸せを引き寄せる！！更なる一歩が踏み出せる学びになりました。 ・貴重なお話をありが […]
エンパワーメントプロジェクト様の感謝イベントに登壇いたします
エンパワーメントプロジェクト様の、コミュニティサイト立ち上げ3周年感謝イベントにセミナー登壇が決定しました。テーマは成果が上がり幸せを引き寄せ！パートナーシップを実らせる「褒めスキル」あなたの魅力とコミュニケーション力ア […]
福岡大手2店舗の百貨店新入社員研修を担当いたします
大手百貨店2店舗の新入社員研修を担当する機会を与えていただき、心より感謝申し上げます。これまで7年間にわたり、接客スキルに焦点を当てた研修を担当してまいりましたが、今年は新たに入社直後から基礎的な部分にも焦点を当てた研修 […]
北九州商工会議所様の新入職員研修を担当いたします
北九州商工会議所の新入職員研修に登壇することが決まりました。 ビジネスマナーをお伝えするだけではなく、接客接遇のプロとして、これまでの経験を活かし、皆様に有益な知識とスキルを提供できることを心から楽しみにしています。 基 […]
「接客スキルアップセミナー」~お客様の潜在ニーズを聞き出し本音を読み解く傾聴コミュニケーション
お客様の声 男性 行政書士の方 セミナー後にメールを下さいました。ありがとうございます。 先日のセミナーではたいへん有意義な体験をさせていただき、誠にありがとうございました。 以来笑顔を心がけるようにしております。 まだ […]
人材育成とコミュニケーションスキルが接客に与える影響：Bizplusiaの視点
Bizplusiaは、顧客体験の向上を目指し、接客接遇研修を提供しています。顧客満足度の向上は、ビジネスにおける成功に直結しています。そのため、Bizplusiaでは、顧客との接点である従業員のスキル向上とエンゲージメン […]
「売り上げにつながる接客販売」セミナー
お客様の声 男性 接骨院スタッフ様より セミナー後にInstagramのフォローをして下さいました。 他の参加者様にもセミナー後に沢山の質問をいただき、「今までの疑問点が解決できて、明日から実践するのが楽しみ」などのお声 […]
「おもてなしの接客 基礎編」
お客様の声 ・凄く充実した内容で藤川先生の研修を受講できてよかったと思います。また次回が楽しみです。 ・相手の話をまず聞くことを日頃から心がけていますが、何気ない雑談がとても大事だという事を再認識できました。 マスクをし […]