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接客とコミュニケーションスキルの関係新着!!

接客とは、単なる商品やサービスを提供する行為ではなく、お客様との良好な関係を築くことが求められる仕事です。そのためには、会話力や想像力といったコミュニケーションスキルが不可欠です。お客様の要望を引き出し、最適な提案をする […]

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お知らせ
福岡商工会議所「2025実務研修講座」を担当いたします新着!!

この度、弊社は福岡商工会議所の認定講師として、2025年度の実務研修講座を担当させていただくこととなりました。 福岡商工会議所は、企業経営の改善や人材育成を支援するため、多彩な実務研修講座を提供しています。弊社は、これら […]

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お客様の声・活動実績
【研修レポート】株式会社ドットアークス様「企業イメージを高める電話対応・事務対応向上研修」を実施しました新着!!

本研修は、顧客満足度の向上と、サービスレベルの標準化 を目的とし、実践的なトレーニングを交えながら進めました。 研修の概要 本研修では、電話対応や事務業務における基本スキルを見直し、効率的かつ印象の良い対応を実現するため […]

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お知らせ
【春日ご当地グルメグランプリ2024】大盛況のうちに終了!ご来場ありがとうございました!

今年も【春日ご当地グルメグランプリ】を無事に開催することができました!開催前は悪天候が予想され、当日までドキドキしましたが、午前中は晴天に恵まれ、約3,000名ものお客様にご来場いただきました。午後からはあいにくの大雨と […]

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お客様の声・活動実績
株式会社石橋ステンレス様にて「社会人マナー 中級編」研修を実施しました

株式会社石橋ステンレス様にて、2回目となる「社会人マナー 中級編」研修を実施いたしました。今回の研修では、総務部門の皆さまを対象に、前回の内容を振り返りつつ、来客対応マナー・電話応対・業務規定の理解・傾聴の重要性について […]

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お客様の声・活動実績
【研修レポート】株式会社石橋ステンレス様にて「社会人マナー基礎研修」を実施しました

株式会社石橋ステンレス様 にて 「社会人マナー基礎研修」 を開催いたしました。本研修には、石橋社長をはじめ、全社員の皆様、そして技能実習生の方々 にもご参加いただきました。製品の素晴らしさだけでなく、個人のスキルを最大限 […]

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お客様の声・活動実績
【大木町商工会にてセミナー登壇】接客販売のプロが教える「お客様に選ばれるための3つの条件」

大木町商工会にて 「18年間トップセールス講師が教える~お客様に選ばれるための3つの条件」 と題したセミナーを開催いたしました。 本セミナーでは、・接客の基礎・ 第一印象の重要性とそのポイント・ NGワードとその改善方法 […]

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お客様の声・活動実績
【百貨店研修】2024年の最終回を無事に終了しました|年間92回実施

2024年の百貨店研修は、本日11月28日をもって年内最終回を迎えました。今年4月からスタートした新入社員研修、販売統括部スタッフ研修、お得意様外商研修では、新たなメンバーでチームを編成し、ほぼ毎月研修を実施しております […]

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お知らせ
今年も開催決定!KASUGAご当地グルメグランプリ

春日ご当地グルメグランプリ 開催決定! 昨年は5,000名以上の来場者で大盛況となった春日ご当地グルメグランプリ。今年も再び開催が決定しました! 春日市で人気のあるグルメやスイーツのお店を、皆様の投票によってランキング。 […]

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「接客・接遇研修」による顧客満足度の拡大・売上拡大・人財育成の効果

Bizplusiaの視点 1. 接客・接遇研修がもたらすビジネスへの影響 現代のビジネスにおいて、売上を拡大し、企業として成功を収めるためには、「人」の力が不可欠です。Bizplusiaの代表として私、藤川麻美が長年の経 […]

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