トータル・ライフ・コンサルタント会/TLC（生保協会認定FP）会にて「接客スキルアップセミナー」~お客様の潜在ニーズを聞き出し本音を読み解く傾聴コミュニケーションのセミナーに登壇いたしました
お客様の声 男性 行政書士の方 セミナー後にメールを下さいました。ありがとうございます。 先日のセミナーではたいへん有意義な体験をさせていただき、誠にありがとうございました。 以来笑顔を心がけるようにしております。 まだ […]
人材育成とコミュニケーションスキルが接客に与える影響：Bizplusiaの視点
Bizplusiaは、顧客体験の向上を目指し、接客接遇研修を提供しています。顧客満足度の向上は、ビジネスにおける成功に直結しています。そのため、Bizplusiaでは、顧客との接点である従業員のスキル向上とエンゲージメン […]
粕屋町商工会にて「売り上げにつながる接客販売」セミナーに登壇いたしました
お客様の声 男性 接骨院スタッフ様より セミナー後にInstagramのフォローをして下さいました。 他の参加者様にもセミナー後に沢山の質問をいただき、「今までの疑問点が解決できて、明日から実践するのが楽しみ」などのお声 […]
セイフティガス株式会社にて「おもてなしの接客 基礎編」の研修を行いました
お客様の声 ・凄く充実した内容で藤川先生の研修を受講できてよかったと思います。また次回が楽しみです。 ・相手の話をまず聞くことを日頃から心がけていますが、何気ない雑談がとても大事だという事を再認識できました。 マスクをし […]
KASUGAご当地グルメグランプリが開催されました
無事に11月19日にKASUGAご当地グルメグランプリが開催されました。お天気にも恵まれ、見事な秋晴れの中沢山のお客様でにぎわいました。なんと！見込みをはるかに超える5000名以上の方にお越しいただきました！朝の準備の時 […]
KASUGAご当地グルメグランプリの最終リーフレットが完成しました
春日市、春日市教育委員会、春日市社会福祉協議会の後援もいただき、沢山の企業様からのご協賛もいただきました。出店店舗様、ステージ出演者様と共に沢山の皆様のご来場をお待ちしております。
北九州商工会議所にて「数字につながる接客・接遇術」研修を行いました
お客様の声 男女 20～50代 営業・事務職・その他 ■自由記述（一部抜粋） ・声が通るため。ロールプレイングのフィードバックが的確なため。 ・基本的な事を再度意識できるような内容でした。 ・先生がおっしゃっていた入会 […]
福岡工業大学短期大学部 非常勤ATに就任しました
福岡工業大学短期大学部にて「ビジネス実務とマナー」の授業のATを担当する事になりました。学生の皆様が安心して、そして自信をもって就職面接に臨めるように。また、社会に出てからも身に付けたビジネス実務とマナーを活かして新社会 […]
粕屋町商工会様にてセミナー登壇いたします
今やどこにいても何でも買える時代。だからこそ何を買うのかではなく誰から買うのかが重要です。そのためにもお客様に選ばれる数字に直結する「おもてなしマインド」をちりばめた接客スキル、そしてコミュニケーションスキルを身に付ける […]
春日地域推進協議会に参加します
この度、春日地域推進協議会が発足し、メンバーに加わらせていただくことになりました。地元の企業・店舗様をはじめ皆様のお役に立てたらと思っております。まず、第一弾のイベントこちら‼「KASUGAご当地グルメグランプリ」これか […]